Jeśli w grę wchodzą jakiekolwiek dodatkowe płatności wykraczające poza uzgodnione wynagrodzenie, konsument musi się na nie wyraźnie zgodzić jeszcze przed zawarciem transakcji.
Oznacza to, że zgoda nie może być domniemana – przedsiębiorcy nie wolno zakładać jej istnienia tylko na tej podstawie, że kupujący nie zgłosił sprzeciwu.
Ważne
Niedozwolone jest stosowanie w ramach transakcji z góry zaznaczonych pozycji świadczących o zgodzie konsumenta na dodatkową płatność, np. domyślnie zaznaczonej opcji ubezpieczenia bagażu w przypadku zakupu biletu lotniczego. W tej sytuacji konsument ma prawo żądać zwrotu uiszczonych opłat dodatkowych.
Podstawa prawna
art. 10 ustawy o prawach konsumenta
