---
title: "Sprzedaż tradycyjna"
url: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-do-informacji/sprzedaz-tradycyjna/
type: page
date: 2014-07-23
modified: 2023-03-14
markdown_url: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-do-informacji/sprzedaz-tradycyjna.md
author: "redaktor6296378"
---

# Sprzedaż tradycyjna

Zanim przedsiębiorca zwiąże konsumenta umową w tradycyjnych okolicznościach (czyli nie [poza lokalem lub na odległość](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-do-informacji-2/sprzedaz-poza-lokalem-i-na-odleglosc/)) **musi** **w sposób jasny i zrozumiały poinformować** go o:

- **głównych cechach** świadczenia, z uwzględnieniem jego przedmiotu i sposobu porozumiewania się z konsumentem,

- swoich **danych identyfikujących**, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, numerze, pod którym została ona zarejestrowana (NIP lub KRS), **adresie,** pod którym prowadzi przedsiębiorstwo (to istotne w przypadku sporu sądowego) i jego **numerze telefonu,**

- **łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami**, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – o sposobie, w jaki będą one obliczane, jak również **o istnieniu opłat dodatkowych** (np. kosztów dostawy) oraz ich wysokości lub obowiązku ich uiszczenia (jeśli nie jest znana ich wysokość),

- **sposobie i terminie **spełnienia świadczenia i stosowanej procedurze rozpatrywania [reklamacji,](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/)

- przewidzianej przez prawo **odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową** – np. poprzez wskazanie, że ponosi on tę odpowiedzialność na zasadach określonych w przepisach dotyczących zgodności towaru z umową,

- treści usług posprzedażnych i [gwarancji,](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/gwarancja/)

- **czasie trwania umowy** lub – gdy umowa jest zawarta na czas nieokreślony lub ma ulegać automatycznemu przedłużeniu – **o sposobie i przesłankach jej wypowiedzenia,**

- **funkcjonalności** towarów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych oraz **stosowanych technicznych środkach ich ochrony** – np. informacja o zabezpieczeniu płyty CD przed kopiowaniem,

- mających znaczenie **interoperacyjności i kompatybilności** towarów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem – np. informacja na temat systemu operacyjnego wymaganego do prawidłowej obsługi oprogramowania.