--- title: "Terminy" url: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/terminy-odstapienie/ type: page date: 2014-06-24 modified: 2023-03-15 markdown_url: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/terminy-odstapienie.md author: "redaktor6296378" --- # Terminy - **30 dni **– w przypadku umowy zawartej podczas **nieumówionej wizyty** przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo podczas** wycieczki,** - **14 dni **– w przypadku pozostałych umów, w tym zawartych przez **internet,** lub podczas **umówionej wizyty akwizytora w domu **konsumenta. ### Umowa zawarta na odległość Początek biegu 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, np. przez internet, **zależy od charakteru transakcji**: - umowa sprzedaży **pojedynczego towaru** – termin należy liczyć od otrzymania towaru przez konsumenta lub osobę przez niego wskazaną Przykład Paweł zamówił w e-sklepie telewizor, który otrzymał 10 września. Termin na odstąpienie od umowy upływa z końcem 24 września. - umowa sprzedaży obejmująca **wiele towarów**, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – początek terminu jest liczony od otrzymania przez konsumenta ostatniego towaru, partii lub części Przykład Paweł zamówił w e-sklepie dekoder i telewizor. Przedsiębiorca od razu wysłał dekoder, który konsument otrzymał 10 września. Telewizor został doręczony osobną przesyłką po kolejnych 7 dniach (tj. 17 września). Paweł może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na zakup obu produktów do końca 1 października. - umowa sprzedaży polegająca na **regularnym dostarczaniu towarów przez określony czas** – rozpoczęcie biegu terminu zależy od daty otrzymania przez konsumenta pierwszego towaru Przykład Małgorzata zamówiła półroczną prenumeratę drukowanej wersji miesięcznika. Pierwsze wydanie otrzymała 4 września. Od tej umowy może odstąpić przez 14 dni od otrzymania pierwszego wydania gazety, tj. do końca 18 września. ### Umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa Początek biegu terminu na odstąpienie od umowy poza lokalem przedsiębiorstwa (14 lub 30 dni) **liczy się od dnia zawarcia umowy.** Przykład 15 marca Magdę odwiedził akwizytor. Wizyta nie była wcześniej umówiona. Magda zdecydowała się jednak zakupić od akwizytora sprzęt kuchenny. W tej sytuacji, może ona złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy do końca 14 kwietnia. [![Your Europe](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/wp-content/uploads/2023/03/logo-portal-your-europe.jpg)](https://europa.eu/youreurope/) [Podziel się opinią](https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-noft)