---
title: "Niezgodność towaru z umową czy gwarancja"
url: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc-czy-gwarancja/
type: page
date: 2014-06-26
modified: 2023-09-15
markdown_url: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc-czy-gwarancja.md
author: "redaktor6296378"
---

# Niezgodność towaru z umową czy gwarancja

Warunki dochodzenia roszczeń z tytułu [niezgodności towaru z umową](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/) są określone w przepisach prawa, których przedsiębiorca nie może w żadnym zakresie zmieniać na niekorzyść konsumenta.

Wybór trybu niezgodności towaru z umową daje konsumentowi większą pewność posiadanych uprawnień i ułatwia dochodzenie [roszczeń od przedsiębiorcy](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/). Inaczej jest w przypadku [gwarancji](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/gwarancja/): zakres odpowiedzialności przedsiębiorcy i uprawnienia konsumenta **określa **– **co do zasady **– **sam** gwarant.